Aviso de privacidad
¿Quiénes somos?
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, OLIVY cumple con los principios establecidos en la Ley: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Sus Datos Personales se encuentran sujetos a una total confidencialidad y su uso por parte de OLIVY se limita las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
OLIVY cuenta con una base de datos en la que todos los datos se almacenan. Los datos permanecerán en nuestras bases de datos durante el tiempo que se mantenga la relación jurídica y hasta por 12 meses contados a partir del último movimiento o servicio que se preste con OLIVY.
El presente aviso, así como sus modificaciones estarán a su disposición en nuestro portal “www.olivy.mx” o a través de comunicados colocados en nuestras oficinas, sucursales, correo electrónico, o bien, serán informado mediante cualquier otro medio de comunicación que se tenga con Usted.
Servicios que proporcionamos: OLIVY es una empresa de moda rápida empresa a consumidor de comercio electrónico. La empresa está orientada a la venta de ropa femenina, masculina y para niños, así como accesorios, zapatos, bolsos y otros artículos de moda.
Información que proporcionan los Usuarios o Clientes de nuestros servicios:
Para que nuestros clientes o usuarios puedan tener acceso a los productos o servicios de OLIVY, éstos proporcionan en forma voluntaria datos personales, tales como: su nombre, dirección o domicilio completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y número de cuenta de pago, usuario y contraseña, registro federal de contribuyentes, los cuales serán tratados con estricto apego a lo dispuesto por la ley.
La información que proporcionan nuestros Clientes o Usuarios se recaba únicamente a través de medios legales.
Tratamiento confidencial.
Los datos personales que en su caso nos proporcionen nuestros Clientes o Usuarios en forma voluntaria, ya sea en forma física, electrónica o por cualquier otro medio, son tratados y guardados en forma confidencial.
OLIVY realiza constantemente los mayores esfuerzos para mantener la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales que sus Clientes y Usuarios le proporcionan, a fin de evitar el acceso no autorizado a los mismos.
El área responsable del tratamiento y protección de sus datos es el departamento de: Administración y Protección de Datos Personales.
¿Para qué nos proporcionan nuestros Clientes o Usuarios sus Datos Personales?
Los datos personales que nuestros clientes o usuarios proporcionan a OLIVY se utilizan para crear una cuenta o usuario en nuestro sitio web, así como para realizar el proceso de compra a través del mismo, y para la entrega de productos. Así mismo, se utilizarán a fin de dar a conocer nuestros servicios, recibir nuestro Newsletter, y para efectos de facturación y administración.
Exceptuando los datos personales considerados como patrimoniales o financieros, los datos personales provistos por nuestros clientes o usuarios también pueden ser utilizada para fines publicitarios, promocionales, desarrollo de nuevos productos y servicios, encuestas de calidad y satisfacción del Cliente, análisis de uso de productos, servicios y sitio web, para el envío de avisos acerca de productos y servicios operados por OLIVY, y/o por sus afiliadas, subsidiarias y/o por sus socios de negocio; cuando la Ley lo requiera, para solicitarle actualización de sus datos y documentos de identificación, y en general para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y la operación, funcionamiento y administración de nuestro negocio.
Los clientes o usuarios están obligados a proporcionar datos personales que sean precisos, claros, completos y actualizados al momento en que se lleve a cabo su recopilación, sin perjuicio de que OLIVY, pueda asegurarse de la calidad de dichos datos personales y de que dichos Clientes o Usuarios puedan ejercer su derecho de rectificación de estos en caso de que detecte o identifique que los datos que fueron proporcionados a OLIVY no son precisos, completos o que no están actualizados.
OLIVY, no está obligado a contar con el consentimiento previo del Titular de los Datos Personales para su tratamiento, en los casos siguientes, cuando: (I) Esté previsto en una Ley, (II) Los datos figuren en fuentes de acceso público, (III) Los datos personales se hayan sometido a un procedimiento previo de disociación; (IV) Para el cumplimiento de las obligaciones que en su caso OLIVY, haya contraído con el titular de los datos personales con motivo y derivado del contrato celebrado entre los mismos; (V) Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes; y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o (VI) Se dicte resolución de autoridad competente.
En cuanto a la limitación de Uso y Divulgación de Datos.
Los datos personales que nuestros clientes y usuarios nos proporcionan a través de medios legales y legítimos son tratados en forma apropiada y confidencial. Sin perjuicio de lo anterior, los datos personales serán empleados y divulgados para y con motivo de los fines señalados en el apartado de ¿Para qué nos proporcionan nuestros Clientes o Usuarios sus Datos Personales?, así como para fines estadísticos, disociados y para mejora de nuestros productos, servicios, operación, actividades, e incluso respecto de la actualización de contenidos publicados en nuestro sitio web, con excepción de aquellos datos considerados como financieros y/o patrimoniales, mismos que serán utilizados y/o transmitidos única y exclusivamente para las finalidades mencionadas en el presente aviso.
OLIVY adoptará las medidas necesarias y razonables para cancelar la identificación de los datos personales que le hayan proporcionado clientes y usuarios, cuando éstos ya no sean necesarios para los fines referidos en este aviso y/o cuando ya no exista obligación legal a cargo de OLIVY para su conservación.
Le informamos que también utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y servicio:
- Comunicarle información sobre nuestros productos y servicios.
- Realizar encuestas de calidad en el servicio y atención de clientes.
- Comunicarle actualizaciones o cambios en las leyes aplicables.
- Recibir nuestro Newsletter.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicarlo a la dirección de correo que OLIVY le proporcionará para tales efectos.
Medios para el ejercicio de derechos del Titular de Datos Personales.
Los clientes y usuarios que nos hayan proporcionado sus Datos Personales pueden ejercitar los derechos ARCO (De Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) al tratamiento de sus Datos Personales, a que refiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares, debiendo para tales efectos, presentar el formato de solicitud que podrá solicitar vía correo electrónico. Dicha petición deberá contener cuando menos: (I) Nombre del titular de los datos personales; (II) domicilio y/o dirección de correo electrónico para recibir comunicaciones de OLIVY; (III) Documentos que acrediten su identidad. (IV) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer los derechos; (V) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro elemento que, de conformidad con la legislación en la materia y a la última Política de Privacidad que se encuentren vigentes al momento de la presentación de su solicitud.
Una vez presentada su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales ya sea en el domicilio de OLIVY o al “correo electrónico”, y en caso de ser procedente su petición, OLIVY dará respuesta a su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 veinte días, tal como se estipula en la Ley, a través de los medios físicos o electrónicos que “EL CLIENTE” autorice en su solicitud.
Los datos personales recabados por OLIVY, podrán ser transferidos a empresas o individuos del grupo o proveedores del mismo, a fin de cumplir con las finalidades establecidas en el presente aviso, y autoridades correspondientes en su caso, para (1) cumplir con las disposiciones legales vigentes; (2) en acatamiento a mandamiento u orden judicial; (3) siempre que sea necesario para la operación y funcionamiento de OLIVY. Particularmente, sus Datos Personales serán transmitidos a la o las empresas de paquetería a través de las cuales sea enviado su pedido, a fin de realizar su recolección y entrega. En la transferencia de los datos personales, ésta siempre se llevará a cabo a través de figuras e instrumentos legales que brinden el nivel de protección y medidas de seguridad adecuados para dichos datos.
OLIVY se reserva el derecho de modificar su Aviso y Política de Privacidad, publicando un anuncio destacado a través de los medios de comunicación que se consideren más adecuados para tal efecto (pudiendo ser, por ejemplo, correo electrónico, avisos en medios de comunicación, comunicación directa, etc.) Usted tendrá el derecho a cancelar y/o rectificar sus datos personales, así como a limitar su uso y divulgación en caso de cambios en los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.
Este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales y documentos relacionados se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares su reglamento, y las demás leyes y reglamentos de los Estados Unidos Mexicanos. La aceptación de este Aviso de Privacidad o la simple continuación en la solicitud de servicios una vez puesto a disposición el Aviso de Privacidad, implica una aceptación expresa y por escrito de los términos de este y su sometimiento expreso a los tribunales de Guadalajara, Jalisco, para cualquier controversia o reclamación derivada de este Aviso de Privacidad.
Fecha de última actualización: 01 de agosto de 2024.
